فرهنگ کاری یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در هر صنعتی محسوب می‌شود و در ایتالیا، این فرهنگ به یک بلوغ حرفه‌ای رسیده که تأثیر عمیقی بر صنایع مهم این کشور، از جمله صنعت سنگ، گذاشته است. این الگوهای فرهنگی منحصربه‌فرد باعث شده‌اند که ایتالیا به‌عنوان یک مرجع جهانی در این صنعت شناخته شود. در ادامه، بر اساس مصاحبه با آقای حنیف حکمتی، مدیرعامل پارتیا و نماینده رسمی ۲۵ کمپانی ایتالیایی، به بررسی دقیق ویژگی‌های فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها و نقش آن در شکل‌گیری یک اتحاد مؤثر صنفی می‌پردازیم.
بلوغ در کار جمعی: اولویت منفعت کلان بر منافع فردی
یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها، بلوغ در کار جمعی است. این ویژگی از سطوح مختلف اجتماعی و حرفه‌ای در ایتالیا ریشه گرفته و در صنایع این کشور نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. بر اساس اظهارات آقای حکمتی:
- کمپانی‌های ایتالیایی حتی در صورتی که در برخی بازارها رقیب باشند، در بازارهای جهانی دیگر مانند ایران به‌عنوان یک تیم واحد عمل می‌کنند.
- برای مثال، در همکاری با پارتیا، که نماینده انحصاری ۲۵ کمپانی ایتالیایی است، این شرکت‌ها با هماهنگی کامل در تمام رویدادها و نمایشگاه‌های ایران فعالیت می‌کنند و از سیاست‌های کلانی که توسط انجمن سنگ ایتالیا تدوین شده است، پیروی می‌کنند.
این هماهنگی نشان‌دهنده یک فرهنگ کاری است که در آن منافع کلان صنعت همواره بر منافع فردی کمپانی‌ها اولویت دارد.
حرفه‌ای‌گری و تعهد به قراردادها
دیگر ویژگی بارز فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها، حرفه‌ای‌گری و احترام عمیق به قراردادها است. آقای حکمتی بر این نکته تأکید می‌کند که کمپانی‌های ایتالیایی در بیش از ۹۹ درصد موارد حتی به مفهوم “دور زدن” فکر نمی‌کنند. برخی مثال‌های ملموس از این رفتار:
- در صورت تماس فردی ایرانی با یکی از کمپانی‌های ایتالیایی در نمایشگاهی خارج از ایران (مثلاً در برزیل یا مسکو)، اطلاعات آن فرد بدون کوچک‌ترین تأخیری به نماینده رسمی (مانند پارتیا) ارجاع داده می‌شود.
- این رفتار به گفته آقای حکمتی، شبیه به عملکرد یک بازیکن حرفه‌ای در فوتبال است که به اصول و قواعد بازی احترام می‌گذارد و در هر موقعیتی حرفه‌ای و شفاف عمل می‌کند.
این ویژگی باعث ایجاد اعتماد پایدار میان کمپانی‌های ایتالیایی و نمایندگانشان شده و اتحاد صنفی قدرتمندی را شکل داده است.
مقایسه با فرهنگ کاری دیگر کشورها: قراردادها در چین
در مقابل، تجربه همکاری با کمپانی‌های چینی چنین حرفه‌ای‌گری و تعهدی را نشان نمی‌دهد.
- به گفته آقای حکمتی، در بسیاری از موارد، رفتار شرکت‌های چینی نشان می‌دهد که اولویت آنان بر تأمین منافع کوتاه‌مدت است و تعهد قابل اعتمادی به نمایندگان رسمی خود ندارند.
این تفاوت فرهنگی نشان می‌دهد که فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها چگونه نقطه تمایز و عامل مؤثری در شکل‌گیری اتحاد صنفی پایدار و موفق بوده است.
قانون‌مداری و شفافیت: بنیانی برای اعتماد و وحدت
توجه به قانون‌مداری و شفافیت از دیگر ویژگی‌های مهم فرهنگ کاری ایتالیایی‌هاست.
- در ایتالیا، هرگونه تخلف از قراردادها یا کپی‌برداری از فناوری‌ها و محصولات به‌صورت جدی از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شود.
- اگر شرکتی در ایتالیا فناوری‌ای را به ثبت برساند، هیچ نیازی به مراجعه به ریش‌سفیدی یا انجمن‌های غیررسمی نیست؛ قوانین شفاف حقوق مالکیت فکری و صنعتی را تضمین می‌کنند.
- این حاکمیت قانون باعث کاهش اختلافات صنفی و افزایش تمرکز شرکت‌ها بر رقابت مثبت و پیشرفت در کیفیت محصولات شده است.
علاوه بر این، شفافیت مالی نیز به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها تبدیل شده که اعتماد میان شرکت‌ها و نهادهای نظارتی را تقویت کرده است.
نقش انجمن سنگ ایتالیا: هماهنگی برای موفقیت جمعی
انجمن سنگ ایتالیا به‌عنوان یکی از مهم‌ترین نهادهای صنفی نقش حیاتی در تقویت اتحاد و هماهنگی کمپانی‌های ایتالیایی دارد.
- این انجمن اهدافی کلان مانند افزایش سهم بازار جهانی، نوآوری در تولیدات، و صادرات هدفمند را تعریف می‌کند.
- کمپانی‌های عضو بر اساس این استراتژی‌ها عمل می‌کنند و با حرکت منسجم در راستای اهداف تعیین‌شده، از پراکندگی جلوگیری می‌کنند.
این هماهنگی و هدایت متمرکز به‌درستی نشان‌دهنده یک فرهنگ کاری ساختارمند و منظم است که به رشد مستمر صنعت سنگ ایتالیا کمک کرده است.
نتیجه‌گیری: عواملی که اتحاد مؤثر ایتالیایی‌ها را شکل داده‌اند
فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها با تأکید بر بلوغ در کار جمعی، حرفه‌ای‌گری، قانون‌مداری و شفافیت بستری بی‌نظیر برای شکل‌گیری اتحاد صنفی قدرتمند فراهم کرده است.
- این فرهنگ، که با حمایت نهادهایی مانند انجمن سنگ ایتالیا همراه است، توانسته ایتالیا را به یک مرجع جهانی در صنعت سنگ تبدیل کند.
- از طرف دیگر، تجربه همکاری با کشورهایی مثل چین، که فاقد چنین فرهنگ کاری ساختارمند و شفافی هستند، نشان می‌دهد که فرهنگ کاری ایتالیا چه نقش کلیدی و موفقیت‌آمیزی در بازارهای جهانی ایفا می‌کند.
در نهایت، فرهنگ کاری ایتالیایی‌ها و معیارهای حرفه‌ای آن‌ها می‌تواند الگویی ارزشمند برای توسعه صنایع مشابه در سایر کشورها، از جمله ایران، باشد.
